九龍殯儀館了解到顧客對優質殯儀館環境的渴求，在裝修上打破傳統殯儀館予人生畏的冷硬印象，特別以溫馨、現代化、個人化、精品酒店式的服務和設施，締造莊重和諧的氣氛。本館務求令服務更專業，定期為員工安排培訓課程以提供最佳服務。本館位於西九龍中樞地帶，交通便利，鄰近四大港鐵站 (太子、旺角東、奧運及南昌站)，亦有多條專線小巴直達本館。隔鄰港灣豪庭有公眾停車塲，收費相宜，步行到本館只需一分鐘，是一站式殯儀服務的上佳選擇。
2011年12月15日
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為滿足各教會人士對優質殯儀服務與日俱增的需求，九龍殯儀館三樓靜音層現增設大(120-150人)、中(70-80人)、小(50-60人)教堂供基督教、天主教教友使用，環境寧靜雅逸，設備完善，全部禮堂均設有備有講壇、電子琴，流動LCD屏幕及音響廣播設備，讓往生者的最後一程走得更有尊嚴。
